Complejo CroaciaPolítica de privacidad
En el Complejo Croacia cuidamos los datos de las personas que visitan esta web y de nuestros socios y socias. Esta política explica, en simple, qué datos usamos, para qué, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
1. Quién es responsable
El responsable de los datos es el Complejo Croacia (Gimnasio Croacia y estudio de danza DTF), con domicilio en Av. Croacia 2200, José C. Paz, provincia de Buenos Aires. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos por WhatsApp al +54 9 11 2700-7396 o acercate a la recepción.
2. Si solo visitás la web
Para mirar la web no tenés que darnos ningún dato. Como cualquier sitio, el servicio de hosting registra datos técnicos de cada visita (dirección IP, navegador, página pedida y fecha) para funcionar y protegerse de ataques. No los usamos para identificarte.
Solo si lo aceptás en el aviso de cookies, medimos las visitas con Vercel Web Analytics: cuenta cuántas personas entran a cada página, desde qué tipo de dispositivo y de qué país, sin usar cookies y sin guardar tu IP. Sirve solo para mejorar la web. Podés cambiar tu elección cuando quieras desde “Preferencias de cookies”, al pie de la página.
3. Cookies y almacenamiento en tu dispositivo
La web no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Sí guarda algunos datos en el almacenamiento de tu propio navegador, que no salen de tu dispositivo salvo que se indique:
- Necesarios: tu sesión de Mi cuenta (si elegís “mantener la sesión”), tu elección sobre las cookies y las preferencias de accesibilidad (texto grande, alto contraste, pausar animaciones).
- Funcionales: tu agenda de clases y tu rutina personal del portal, y el borrador de un entrenamiento de Mi plan mientras lo cargás. Viven solo en ese celular o computadora.
- Estadísticas (opcional): la medición anónima de visitas que se explica arriba, solo si la aceptás.
Podés borrar estos datos cuando quieras desde la configuración de tu navegador; si borrás la sesión vas a tener que volver a ingresar.
4. Mi cuenta (portal del socio)
Mi cuenta es para quienes ya son socios del complejo. Para comprobar que sos vos te pedimos tu DNI y los últimos 4 números del celular que dejaste en el gimnasio: los comparamos con tu ficha, no guardamos nada nuevo. Si creás una cuenta, además usamos:
- Tu correo y una contraseña, para que puedas ingresar. La contraseña se guarda cifrada: nadie en el gimnasio puede verla.
- Tu elección de recibir promos por correo: si no marcás la casilla, no te mandamos promociones.
Con eso te mostramos lo que el gimnasio ya tiene de vos como socio: nombre, plan, vencimiento de la cuota, clases disponibles, tus últimos pagos y tus ingresos de los últimos 90 días, con los que armamos tus estadísticas. Para evitar abusos registramos por unos días los intentos fallidos de ingreso (con un código que no identifica tu IP).
5. Mi plan personalizado
Si contratás un plan personalizado, en Mi cuenta podés anotar tus entrenamientos (ejercicios, pesos y repeticiones), las comidas que cumpliste y, si querés, tu peso y medidas. Algunos de estos datos se relacionan con tu salud: los cargás vos, de forma voluntaria, y solo los ven vos y el equipo del gimnasio que arma y sigue tu plan. No los usamos para ningún otro fin ni los compartimos con terceros. Podés pedir que los borremos en cualquier momento.
6. Ranking del mes
En la página de inicio y en la pantalla del gimnasio mostramos el ranking del mes: el nombre y apellido de las diez personas que más días entrenaron y la cantidad de días. Sale de los ingresos registrados en recepción; no muestra DNI, teléfono ni ningún otro dato. Si no querés aparecer, pedilo por WhatsApp o en recepción y te sacamos.
7. WhatsApp y redes sociales
Los botones de la web abren WhatsApp con un mensaje ya escrito para que nos consultes. Al escribirnos, recibimos tu número y lo que nos mandes, y lo usamos solo para responderte y darte la información que pediste. WhatsApp, Instagram y Google Maps son servicios de otras empresas con sus propias políticas de privacidad.
8. Pagos online
Cuando los pagos online estén habilitados, los procesará Mercado Pago. Los datos de tu tarjeta o de tu cuenta los ingresás en Mercado Pago, no en esta web, y nosotros no los vemos ni los guardamos: solo recibimos la confirmación del pago para acreditarlo en tu cuota o tu plan.
9. Proveedores que nos ayudan
Para que la web y el sistema del gimnasio funcionen usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y solo para ese fin: Supabase (base de datos y cuentas de usuario), Vercel (alojamiento de la web y estadísticas de visitas) y, cuando corresponda, Mercado Pago (pagos). Sus servidores pueden estar fuera de la Argentina; trabajan con estándares de seguridad reconocidos. No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie.
10. Cuánto tiempo guardamos los datos
- Los datos de socio, mientras seas socio y después el tiempo que exijan las obligaciones contables y legales.
- Tu cuenta de la web, hasta que pidas darla de baja.
- Los registros de Mi plan, mientras tengas el plan o hasta que pidas borrarlos.
- Los intentos fallidos de ingreso al portal, 7 días.
- Las estadísticas de visitas se guardan agrupadas y sin identificar a nadie.
11. Seguridad
La web funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS). Las contraseñas se guardan cifradas, la base de datos solo la puede consultar el personal autorizado del gimnasio y el portal limita los intentos de ingreso para frenar abusos. Aun así, ningún sistema es infalible: si notás algo raro en tu cuenta, avisanos enseguida.
12. Tus derechos
Podés pedir acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos, y retirar tu consentimiento para recibir promociones, en forma gratuita. Escribinos por WhatsApp o acercate a la recepción. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles, como indica la ley.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Más información en argentina.gob.ar/aaip.
13. Menores de edad
Muchas de nuestras clases, sobre todo las de danza, son para chicos y chicas. Sus datos los carga y administra su madre, padre o tutor, que es quien puede ejercer los derechos de esta política en su nombre. Las consultas del estudio de danza también se atienden por WhatsApp al +54 9 11 6726-6987.
14. Cambios en esta política
Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, vamos a actualizar esta página y la fecha de arriba. Si el cambio es importante, también lo vamos a avisar en la web.